サポート

サポート期間と製品バージョン確認方法

MDaemonは、サポートの期間外に最新版へアップデートすると、30日間の評価版として動作し、その後は再度サポート期間中のライセンス入力を求められます。現在稼動中のMDaemonのサポート期間や、製品のバージョンは、次の手順にて行ってください。

サポート期間の確認方法

「ヘルプ」メニューから、「Alt-n製品の登録」を選びます。

登録ダイアログが起動します。「登録状況」にて、現在のステータスが確認できます。

「●日間のソフトウェアアップグレードプロテクションが残っています」と表示される場合

サポート期間中のライセンスです。Update Protectionの期間が切れる前に、サポート更新をご購入いただくと、現在のサポート期間に365日追加されます。Update Protectionの期間が終了していると、製品のアップデートを行った際、再度アクティベーションが必要となります。最新版へのアップデートを行う場合は、必ずサポート再開をご購入下さい。

「トライアル版の有効期限が切れました」又は「トライアル版はあと●日です」と表示されている場合

製品はご購入前のトライアル版として稼動しています。正しい登録キーを入力し、OKボタンを押すとアクティベートできます。

ご利用の製品バージョンの確認方法

「ヘルプ」メニューから、「バージョン情報」を選びます。

以下の画面にて、ご利用中の製品バージョンがご確認いただけます。サポートへご質問の際には、こちらのバージョンも併せてお知らせ下さい。